1: Door jullie zelf
Maak zelf een backup en update zelf WordPress / Thema / Plug-ins. Bij problemen kan een backup teruggezet worden en update voor update geïnstalleerd worden totdat het probleem bekend is. We kunnen hierbij altijd helpen tegen uurtarief. Backup maken en downloaden kan in een paar simpele stappen en voor het updaten zijn een paar simpele handelingen nodig.
2: Door ons
We kunnen 1 of 2 keer per jaar kijken of er belangrijke updates zijn en je een voorstel doen om te updaten tegen uurtarief. Indien alles mee zit kan dit in een uur klaar zijn, maar gaat er iets fout en moet er een backup teruggezet worden, dan ben je al snel 2 of 3 uur bezig.
3: Met abonnement
We kunnen alle zorgen voor updates en backups uit handen nemen met een abonnement:
– We installeren minimaal 2 x per jaar de laatste updates van WordPress + thema + plugins (mits er licenties voor zijn) en maken vooraf een backup. Deze zetten we kosteloos terug als er bij het updaten iets mis gaat.
– We controleren de website maandelijks om te kijken of er kritieke updates zijn.
– Wekelijks wordt er een backup gemaakt naar Google Drive, waarvan standaard 3 versies bewaard worden. Bij problemen kan deze backup teruggezet worden.
– Support bij het gebruik van WordPress. Voor hulp op afstand gebruiken we het programma Teamviewer of AnyDesk zodat we samen hetzelfde scherm zien wat de uitleg heel makkelijk maakt. Aanpassingen aan websites is niet inbegrepen.
De kosten hiervoor bedragen 19,50 euro per maand voor een standaard website. Hiervoor wordt 1x per jaar de factuur verstuurd.
Voor websites welke niet door iTREND gebouwd zijn geldt een maximale gratis support bij problemen/storingen van 2 uur per jaar + 1x gratis terugzetten van een backup bij problemen. (tijdens kantooruren ma/vr 8-17) Voor websites die door ons gebouwd zijn is dit 3 uur. Extra tijd zal tegen uurtarief van € 75,- excl. btw gefactureerd worden. We zullen altijd vooraf melden als er extra kosten gerekend gaan worden.
